Grupo Canton
Al momento
Director Miguel Cantón Zetina
Si tu tarjeta fue retenida, debes reportarla vía telefónica para generar una reposición.

Santander reporta razón de fallas en cajeros

Desde la mañana de este viernes usuarios han reportado fallas en los cajeros y retención de tarjetas.

Santander México ha reportado que las fallas en el servicio son debido a una actualización de sus sistemas, por lo que los cajeros han registrado problemas y algunas tarjetas fueron retenidas al intentar disponer de efectivo o pagar en establecimientos.

Este viernes, día feriado, en redes sociales, clientes de Santander han señalado fallas cuando pretendían realizar compras en establecimientos o retirar efectivo de los cajeros automáticos de la institución bancaria.

En su cuenta de Twitter, @Santander_Mx, Santander México señaló: “Te informamos que estamos realizando una actualización en nuestros sistemas, por lo que algunas tarjetas han sido retenidas por nuestros cajeros automáticos o fueron rechazados al intentar realizar un pago”.

Si tu tarjeta fue retenida, debes reportarla vía telefónica en el número que aparece en el cajero para generar una reposición. Esperamos concluir la actualización a la brevedad. Puedes usar tu banca móvil sin problema o hacer retiros de efectivo sin tarjeta, a través de la aplicación”, añadio.

 

Con información de Excelsior