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Profeco suspende ventas de distribuidor de oxígeno en CDMX

El distribuidor no acreditaba las variaciones que ha tenido el oxígeno a lo largo del año, desde enero a noviembre del 2020.

CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la comercialización e inició un Procedimiento por Infracciones a la Ley a un proveedor de oxígeno en la zona norte de la Ciudad de México, en atención a una denuncia de un consumidor.

Se trata de un establecimiento ubicado en Avenida General Mariano Escobedo de la colonia Anáhuac, alcaldía Miguel Hidalgo, por lo que personal de esta Procuraduría procedió a colocar sellos de inmovilizado.

Entre los incumplimientos detectados en la visita de verificación a este establecimiento, Profeco destacó los siguientes:

  • No informa precio de recarga de cilindros.
  • No informa términos y condiciones para facturación al consumidor.
  • No informa al consumidor los mecanismos para reembolso de dinero en caso de cancelación del servicio.
  • No acredita de manera documental las variaciones que ha tenido el oxígeno a lo largo del año, desde enero a noviembre del 2020.

En consecuencia, la Profeco inició un Procedimiento por Infracción a la Ley, para que el proveedor modifique su comportamiento comercial en beneficio de los consumidores.

Dado que el local cuenta con logotipos de Infra en su fachada, la empresa Grupo Infra se deslindó de dicho establecimiento, en una carta dirigida al titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla.

Además, Grupo Infra informó a Profeco que no ha incrementado los precios de oxígeno medicinal desde 2019, y que no lo hará dentro de la pandemia que enfrenta nuestro país.

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Tabasco HOY 

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